Проблемы с оплатой
Если оформление заказа или оплата не завершается, выполните указанные ниже действия, прежде чем размещать второй заказ.
Магазином управляет DECISION MAKER INTERNATIONAL (HK) LIMITED, Room D18, 3/F, 192-198 Choi Hung Road, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong.
Способы оплаты
Доступные способы оплаты безопасно отображаются на странице оформления заказа и могут зависеть от страны, устройства и браузера. В зависимости от доступности могут предлагаться основные кредитные и дебетовые карты, а также ускоренная оплата через Shop Pay, Apple Pay или Google Pay.
Валюта
Цены и валюта оплаты определяются выбранной страной или регионом и настройками Shopify Markets. Перед оплатой проверьте валюту и окончательную сумму заказа на странице оформления. Банк или эмитент карты может взимать собственную комиссию за конвертацию валюты или международную операцию.
Что попробовать
- Проверьте, что платежный адрес, номер телефона и адрес электронной почты совпадают с данными карты или платежного провайдера.
- Убедитесь, что карта или способ оплаты разрешает онлайн-покупки и международные операции.
- Выполните запрос банка на проверку или подтверждение, если он появится при оплате.
- Попробуйте другой поддерживаемый способ оплаты, браузер или устройство либо повторите попытку через 10 минут.
- Перед повторной попыткой проверьте, не было ли уже создано подтверждение заказа, чтобы избежать дублирования.
Безопасность оплаты
Оплачивайте заказ только через нашу защищенную страницу оформления Shopify. Мы не просим отправлять полные номера карт, пароли, коды безопасности или конфиденциальные платежные данные в чате или по электронной почте.
Связаться с нами
Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами и укажите содержимое корзины, страну, тип способа оплаты и приложите снимок сообщения об ошибке. Не отправляйте полные номера карт, пароли, коды безопасности или конфиденциальные платежные данные.