مشكلات الدفع
إذا لم تكتمل عملية إتمام الطلب أو الدفع، فاتبع الخطوات أدناه قبل تقديم طلب ثانٍ.
يُدار هذا المتجر بواسطة DECISION MAKER INTERNATIONAL (HK) LIMITED، Room D18, 3/F, 192-198 Choi Hung Road, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong.
طرق الدفع
تظهر طرق الدفع المتاحة بأمان عند إتمام الطلب، وقد تختلف حسب البلد والجهاز والمتصفح. ووفقًا لما هو متاح، قد تشمل بطاقات الائتمان أو الخصم الرئيسية وخيارات الدفع السريع مثل Shop Pay أو Apple Pay أو Google Pay.
العملة
تتحدد الأسعار وعملة الدفع وفق البلد أو المنطقة التي اخترتها وإعدادات Shopify Markets. يُرجى التحقق من العملة وإجمالي الطلب النهائي المعروض عند الدفع قبل إتمام العملية. قد يفرض البنك أو جهة إصدار البطاقة رسوم تحويل عملة أو معاملات دولية.
حلول شائعة
- تأكد من أن عنوان الفوترة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني تطابق سجلات البطاقة أو مزود الدفع.
- تأكد من أن بطاقتك أو طريقة الدفع تسمح بالمشتريات عبر الإنترنت والمعاملات الدولية.
- أكمل أي طلب تحقق أو مصادقة يعرضه البنك أثناء الدفع.
- جرّب طريقة دفع مدعومة أخرى أو متصفحًا أو جهازًا آخر، أو أعد المحاولة بعد 10 دقائق.
- قبل المحاولة مجددًا، تحقق مما إذا كان قد تم إنشاء تأكيد للطلب لتجنب تكرار الطلب.
أمان الدفع
أكمل الدفع فقط من خلال صفحة الدفع الآمنة التابعة لـ Shopify. لن نطلب منك إرسال أرقام البطاقات الكاملة أو كلمات المرور أو رموز الأمان أو بيانات الدفع الخاصة عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني.
تواصل معنا
إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا وأرسل محتويات السلة والبلد ونوع طريقة الدفع ولقطة شاشة لرسالة الخطأ. لا ترسل أرقام البطاقات الكاملة أو كلمات المرور أو رموز الأمان أو بيانات الدفع الخاصة.