นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
เราต้องการให้ลูกค้าทุกคนเข้าใจเงื่อนไขอย่างชัดเจนก่อนสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบความเข้ากันได้กับรถ ภาพสินค้า และข้อกำหนดการติดตั้งก่อนซื้อ หากไม่แน่ใจว่าอะไหล่เหมาะกับ GWM Tank รุ่นของคุณหรือไม่ โปรดติดต่อเราก่อนสั่งซื้อ
ร้านค้านี้ดำเนินการโดย DECISION MAKER INTERNATIONAL (HK) LIMITED, Room D18, 3/F, 192-198 Choi Hung Road, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong
คืนสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้ภายใน 30 วัน
- คุณอาจขอคืนสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้และเข้าเงื่อนไขได้ภายใน 30 วันนับจากวันได้รับสินค้า
- สินค้าที่คืนต้องยังไม่ได้ใช้ ไม่ได้ติดตั้ง ไม่เสียหาย และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมอุปกรณ์เสริมครบทั้งหมด
- โปรดติดต่อเราเพื่อขออนุมัติก่อนส่งสินค้าคืน สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุมัติอาจไม่ได้รับการยอมรับ
ปัญหาคุณภาพหรือความเสียหายระหว่างขนส่ง
หากสินค้ามาถึงโดยเสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือแตกต่างจากรายละเอียดสินค้าอย่างมีนัยสำคัญ โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันได้รับสินค้า พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพหรือวิดีโอของปัญหาที่ชัดเจน ภาพบรรจุภัณฑ์ และรายละเอียดการติดตั้งที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบกรณีและเสนอแนวทางที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงชิ้นส่วนทดแทน ความช่วยเหลือในการซ่อม การคืนเงิน หรือการคืนสินค้า
ความรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
- สำหรับการคืนสินค้าที่ไม่ได้เกิดจากปัญหาคุณภาพ ลูกค้ารับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและค่าธรรมเนียมศุลกากรหรือดำเนินการที่เกี่ยวข้อง
- สำหรับปัญหาคุณภาพสินค้าหรือความเสียหายจากการขนส่งที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว เราจะร่วมกับคุณจัดการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามความเหมาะสม
สินค้าที่มีข้อจำกัดในการคืน
สินค้าที่ติดตั้งแล้ว ใช้แล้ว ดัดแปลง ทำสี ตัด ต่อสายไฟ เสียหาย สั่งทำพิเศษ และสินค้าไฟฟ้าอาจไม่เข้าเงื่อนไขการคืน เว้นแต่จะมีปัญหาคุณภาพที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว ไม่ครอบคลุมสินค้าที่เสียหายจากการติดตั้งผิดวิธี การใช้งานผิดประเภท การกระแทกจากการใช้ออฟโรด อุบัติเหตุ หรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การคืนเงิน
การคืนเงินที่อนุมัติจะดำเนินการหลังได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว หรือหลังคำร้องได้รับอนุมัติด้วยวิธีอื่น หากทำได้ จะคืนเงินผ่านวิธีชำระเงินเดิม ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการแสดงยอดคืนเงิน
วิธีขอความช่วยเหลือ
ติดต่อเราทาง WhatsApp, Telegram, WeChat หรืออีเมล พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า และภาพหรือวิดีโอที่แสดงปัญหา อย่าส่งสินค้าคืนจนกว่าเราจะยืนยันที่อยู่และขั้นตอนการคืน